DES QUESTIONS ?
Voici les réponses à vos questions les + fréquentes concernant les délais de préparation de commandes et leur livraison.
J'ai besoin de ma commande rapidement, que faire ?
Tout dépend de ce que vous souhaitez commander. En effet, les fondants sont disponibles tout de suite (forme cannelé). Tous les autres produits sont fabriqués à la demande, et donc, nécessitent d'être préparés. En cas de doute, contactez-moi par téléphone, je pourrai vous en dire plus !
Mon colissimo a été expédié mardi, et ce vendredi, je n'ai toujours rien reçu...
Le délai de 48h pour la livraison de vos colissimo n'est pas garanti par la Poste. C'est un délai indicatif. La première chose à faire est de consulter votre numéro de suivi et voir ce qu'il indique. Si vous avez besoin de + de précisions, vous pouvez me contacter, ou bien contacter le service client de la Poste (3631). Pour les colis Mondial Relay, le délai indicatif varie entre 1 et 4 jours, selon votre région.
Je voudrais commander et venir chercher ma commande, est ce possible ?
Si vous habitez dans le 49 ou si vous passez dans ma région, aucun souci, vous pouvez venir récupérer votre commande ! Il suffit de sélectionner la 'remise en main propre' au niveau du choix des frais de port. Plus d'informations rubrique 'remise en main propre' !